O Santo Graal é símbolo de algo que é desejado e procurado, mas difícil de encontrar. Na saúde, seria o equivalente a algo que em simultâneo melhorasse a qualidade dos serviços e diminuísse a despesa.
Normalmente a melhoria da qualidade, em saúde, sai cara ou até muito cara e os cortes na despesas só se conseguem comprometendo os resultados finais. O Santo Graal é uma espécie de milagre, poupa e melhora ao mesmo tempo.
Uma dessas medidas, é certamente a utilização sistemática de uma linguagem médica clara. Objetiva e compreensível para os utentes, eliminando, portanto, erros que saem caros ao sistema de saúde e têm morbilidade acrescida.
Nos EUA está estimado que os erros resultantes de uma comunicação “imperfeita” são responsáveis por cerca de 2% dos custos globais dos cuidados de saúde. Se em Portugal esses erros tiverem a mesma ordem de grandeza, corresponderão a cerca de 33,00 €/ capita/ ano.
Para a nossa população, estamos a falar de 330 M€/ ano. Um valor que faz tanta falta e que não devemos desperdiçar.
Adotar uma linguagem médica clara, é um primeiro passo. Muito urgente, na nossa perspectiva.
Haja Saúde
Joaquim Sá Couto
Presidente da PROSA
ASSOCIAÇÃO PROSA 